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30.銀行「延伸」金融價值鏈可採取許多方式，下列敘述何者非本題所指的延伸概念？
(A)以「應用程式介面(API)」與「金融科技公司」互相合作
(B)以「銀行金融服務」為基礎拓展與「合作夥伴」的結合、共同創造服務
(C)銀行也可以與「外部軟體公司」合作，把進銷存管理與銀行資金管理服務做結合
(D)避免將金融服務嵌入客戶的生活場景中
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統計： A(33), B(36), C(112), D(4063), E(0) #3411044
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詳解 (共 2 筆)
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#6337545
金融科技力(2024版) P.460
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銀行延伸金融價值鏈可以採以下二種方式：
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1.以銀行金融服務為基礎拓展與合作夥伴的結合(B)：將銀行現有的服務如支付、帳戶查詢等功能，以應用程式介面(API：Application Programming Interface)或是其他技術提供給合作夥伴(A)。例如銀行可將支付功能整合至合作企業的App應用程式中，對於合作夥伴而言，只需專注於其App內的自有功能，無需開發並不擅長的支付功能。而銀行藉由提供專業的支付功能可協助合作夥伴無斷點的服務體驗，同時亦可強化與合作夥伴的業務關係。
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2.與合作夥伴共同創造服務：與合作夥伴共同探討融合雙方服務的業務模式，例如銀行可以與社區管理服務業進行合作，除可提供社區管理費的繳交服務外，也可提供社區商城服務、信用貸款產品以及公共事業費用繳交及查詢服務。銀行也可以與外部軟體公司合作，如將客戶雲端管理系統，像是進貨、銷售及存貨管理與銀行的資金管理服務結合(C)，共同提供給小型商戶以強化競爭力產生業務效益，進而取得多方共贏。
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未來的銀行將與商業合作夥伴，透過共同創造(co-creation)、協作(collaboration)與共同合作(co-operation)規劃新的商業模式，逐步重塑21世紀的銀行。對於客戶而言，所需的服務不論是否由銀行提供，都能夠在最適當的場景中獲得滿足。主要的目的有三個：
一、能夠獲取以前從未接觸過的客戶。
二、能夠獲取非傳統的資料。
三、能夠強化改善銀行所提供的服務及產品。
二、能夠獲取非傳統的資料。
三、能夠強化改善銀行所提供的服務及產品。
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金融業的未來將不僅僅取決於在現有業務範疇的競爭力，也在於如何將自身的金融服務「嵌入」客戶的生活場景中(D)。未來的致勝關鍵將取決於客戶在眾多的不同金融或是非金融的選擇中，銀行是否參與了客戶的場景，延伸金融價值鏈將是銀行競爭的利器。
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