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專技◆導遊實務(一)
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112年 - 112 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#113396
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13 下列何者為解說標示牌的缺點?
(A)比較便宜
(B)單向溝通
(C)自導性
(D)任何時間都可用
答案:
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統計:
A(11), B(428), C(33), D(8), E(0) #3074554
詳解 (共 1 筆)
大白熊
B1 · 2024/09/05
#6204542
解說標示牌具有以下特點: (A) 比較...
(共 259 字,隱藏中)
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19 旅遊時喜歡深入探訪當地生態、人文歷史,是屬於下列那一種性格類型的旅客? (A)冒險型 (B)求知型 (C)採購型(D)觀光型
#3074560
20 旅行業者鼓勵旅客在社群媒體上分享遊程體驗與感想,是屬於下列何種行銷方式? (A)口碑行銷(B)商品行銷 (C)社會行銷 (D)關鍵字行銷
#3074561
21 部分國家旅客來臺可享有免簽證入境,是屬於下列何種影響旅客消費決策的因素? (A)觀光資源(B)觀光設施 (C)觀光便利性 (D)環境條件
#3074562
22 一般消費者決策模式的第一階段為何? (A)購後評估(B)資訊蒐集 (C)方案評估 (D)問題確認
#3074563
23 旅行業與信用卡公司專案合作最主要目的為下列何者? (A)增加客源(B)人員訓練 (C)服務品質 (D)經營管理
#3074564
24 如旅客走失,在團體離開前仍未尋獲,導遊人員應如何優先處理? (A)放棄收小費(B)向警察機關確認進度 (C)取消該旅客下一程機位 (D)代為申請保險理賠
#3074565
25 大陸來臺觀光團在環島旅遊中因土石流導致遊覽車翻覆,有數位團員不幸死亡,請問死亡團員在大陸之配偶與親友依法至多幾位可以前來奔喪? (A)1位 (B)2位 (C)3位 (D)4位
#3074566
26 遇到年紀較大或有過敏症、慢性病之團員,導遊人員應在出發前或旅途中提醒或注意之事項,下列敘述何者最不適當? (A)提醒團員要攜帶超過旅遊天數的慣用藥物,及慢性病處方箋 (B)倘若行程排得太滿,為了不讓團員太過勞累,導遊人員可以自行刪減行程 (C)提醒團員視情況採取必要措施,避免花粉症或空氣污染引起的呼吸器官過敏 (D)旅遊地與出發地若有時差,導遊人員可建議團員按照醫囑服藥
#3074567
27 有關旅行支票的使用與遺失的處理,下列敘述何者錯誤? (A)旅行支票是支付的貨幣,必須有持票人的親筆簽名才能生效 (B)旅行支票必須與兌換水單分開存放,以備遺失時申請補發 (C)旅遊途中不慎遺失旅行支票時,應立即找當地旅行業者申請掛失 (D)本次旅遊購買的旅行支票若沒使用,可在未來的旅遊中使用
#3074568
28 旅遊途中,導遊人員協助旅客處理物品遺失時,下列敘述何者錯誤? (A)經確認旅客的託運行李遺失,導遊人員應立即協助向當地警察局報案 (B)入住當地飯店後,在飯店發生行李遺失,導遊人員應協助向警察局報案 (C)在景點參觀時,旅客不慎遺失護照與重要證件,導遊人員應協助向警察局報案 (D)在餐廳用餐時,旅客不慎遺失現金及信用卡,導遊人員應協助向警察局報案
#3074569
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