31 旅客對旅遊產品的預期與實際體驗產生落差，是屬於下列何種現象？
(A)社會交換
(B)動機強化
(C)態度形成
(D)認知失調

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統計： A(0), B(0), C(0), D(2), E(0) #3847697

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#7322413
正確答案：D 解析： 認知失調（Cog...
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