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台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

上一題
31.消費者決策歷程中可能出現認知失調現象，請問此現象主要發生於哪一個階段？
(A)問題確認
(B)資訊搜尋
(C)方案評估
(D)購後評估

答案：D
難度： 簡單
最佳解!
Taickbin Chi 高二上 (2015/11/04)
決策.....觀看完整全文，請先登入
2F
Morris 高一下 (2022/12/11)

這題選項不是很恰當-決策歷程五步驟 沒購後評估這一項  只有替代方案評估

消費者決策歷程
問題/需求察覺 (Problem/Need recognition)
資訊搜尋/收集 (Information search/gathering)
替代方案評估 (Evaluation of alternatives)
購買 (Purchase)
購後行為 (Post-purchase behavior)

但購後行為 的確會評估是否滿意，故這題選(D) 購後評估

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31.消費者決策歷程中可能出現認知失調現象，請問此現象主要發生於哪一個階段？ ..-阿摩線上測驗