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34 下列那一項平衡計分卡的構面，可用於圖書館的數位參考服務績效評鑑中？
(A)學習與成長
(B)競爭對手
(C)專業術語
(D)通路

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	Pei-111上岸謝謝阿摩大三下 (2012/01/27) 衡計分卡簡稱「BSC」（Balanced Score Card）於1992年由哈佛大學名師羅柏特·科普朗（Robert S.Kaplan）及大衛·諾頓（David Norton）首度提出，其最早的用意在於解決傳統的績效評核制度過於偏重財務.....看完整詳解檢舉

	2F 小樺高二上 (2021/03/01) 內學客務檢舉
	3F Kate 大一下 (2023/03/31) 短期：財務、企業內部流程長期：顧客、學習與成長（其他構面的基礎）檢舉

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