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38. 下列敘述，何者不是良好服務態度的具體作為？
(A) 與客人交談正視對方的眼睛
(B) 直呼客人名字以示親切
(C) 言談時語調優雅，語意清楚
(D) 主動積極為客人服務

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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