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統測◆17餐旅群◆餐旅概論題庫 下載題庫

15. 下列哪一項屬於溝通技巧中之「傾聽」原則？
(A) 引起好奇心
(B) 委婉地拒絕
(C) 適時點頭的肢體語言
(D) 稱呼顧客的姓名

統測◆17餐旅群◆餐旅概論- 97 年 - 九十七學年度統一入學測驗試題-專業科目(一)-餐旅概論#7358

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1F

鄭珈卉高三下 (2017/01/07)
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