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66. 餐廳服務員在服務顧客時，下列哪一項溝通技巧最不正確？
(A)集中注意力傾聽對方的訊息　
(B)不清楚的問題避開不要回答　
(C)運用幽默的語氣應對　
(D)複誦並確認顧客的點餐內容

答案：登入後觀看
難度： 簡單

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