32. 品質改善活動通常會使用8D(8 Disciplines)，此8D所指為何？
(A) 作為改善活動參考的 8 項工具
(B) 改善活動須遵循的 8 項紀律
(C) 顧客期望與需求分析的方法
(D) 問題分析與解決的程序。

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