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(A)重述:以不同詞句來表達、澄清或確認成員的語言或非語言訊息，避免因誤解衍生成員的不信任感或減低參與意願。
(B)立即性:諮商員與當事人互動過程中，當諮商關係產生變化時，諮商員將他所經驗到變化，以立即、直接、開放的方式跟當事人討論，或讓當事人知道。
(C)情感反映：根據個案談話內容，推測他的感覺，洞悉他的生活經驗。
(D)挑戰:是以事例沒錯，但不做價值判斷，挑戰就是一種面質，面質時應以不標籤、不評價的態度來進行。

24.在個別談話時，學生陳述在家被父母責備的經驗，老師說：「你覺得很難過和不被了解。」請問輔導老師此時使用的諮商技巧為何？

(A) 重述 →以不同詞句來表達、澄清或確認成員的語言或非語言訊息。

(B) 立即性 →指諮商員在與當事人互動過程中，當諮商關係產生變化時，諮商員將他所經驗到變化，以立即、直接、開放的方式跟當事人討論，或讓當事人知道。

(C) 情感反映 →重複或重述個案的陳述，當中包括明確指出感覺。

(D) 挑戰 →是一種面質，面質時應以不標籤、不評價的態度來進行。