「上情下達(向下溝通),下情上達(向上溝通」以及「組織」與「環境」之「內外交流」(平行溝通與斜行溝通)
(B) 雙向溝通
一方講 一方聽 雙方進行溝通
35. 推展公共關係時,重視不斷溝通、改進,運用符號輔助,講求表達技巧,此即「組..-阿摩線上測驗