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109年 - 109 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#86663
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33 保險業務人員以即時通訊平台(例如:Line 或 FB)向顧客定期問候或分享好文章,屬於下列強 化顧客關係聯結的何種方法?
(A)財務聯結
(B)社會聯結
(C)客製化聯結
(D)結構化聯結
答案:
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統計:
A(0), B(114), C(28), D(47), E(0) #2340122
詳解 (共 1 筆)
ian0952081129
B1 · 2021/09/16
#5093411
財務連結:利用金錢誘因來強化顧客關係EX...
(共 133 字,隱藏中)
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8
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私人筆記 (共 1 筆)
張藝镪
2022/06/09
私人筆記#4230557
未解鎖
研究資料顯示,開發新顧客的成本是留住...
(共 1417 字,隱藏中)
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相關試題
34 下列有關關係行銷模式中,對於行銷四部曲的順序敘述,何者正確?①辨認目標顧客 ②區隔目 標顧客 ③與顧客互動 ④提供標準化的產品或服務 (A)①②③④ (B)②①③④ (C)③①②④ (D)③②①④
#2340123
35 保險主管機關為強化保險經紀人公司健全業務經營,並配合實務作業建立相關作業制度,作為管 理階層自我檢測重要依據,依現行法令規定:年度營業收入達新臺幣多少元以上者,應於次 1 年 內建立招攬處理制度及程序? (A) 5 千萬 (B) 1 億 (C) 2 億 (D) 3 億
#2340124
36 能有效發揮顧客關係管理的大數據分析的數據資料,必須具備狹義定義的 3V 條件。此 3V 是指 下列那些條件?①Volume(大量) ②Velocity(速度) ③Variety(多樣性) ④Value(價值) (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#2340125
37 以銷售績效為因(Cause),推廣成本為果(Result)所編列的推廣預算方法,稱為: (A)銷售百分比法 (B)目標任務法 (C)競爭對等法 (D)量力而為法
#2340126
38 影響顧客關係管理能否順利運作的三大要件,包括下列那些項目?①人力 ②商品 ③流程 ④科技 (A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
#2340127
39 在行銷績效評估中,用來衡量不同因素影響銷售績效相對百分比的方法,稱為: (A)獲利力分析 (B)市場服務分析 (C)行銷變異分析 (D)行銷組合效率分析
#2340128
40 對於商品生命週期屬於導入期階段,且內容複雜之保險商品,業務人員的銷售目標應設定為: (A)開發新客戶 (B)維持客戶忠誠性 (C)溝通商品的資訊 (D)提供技術型服務
#2340129
1 依「保險業財務報告編製準則」之內容可知,下列何者是評估人身保險業償債能力之指標?①關係企業投資額對權益比率 ②初年度保費比率 ③續年度保費比率 ④負債占資產比率 (A)①②③ (B)①②④ (C)②③④ (D)①③④
#2340130
2 依「保險業公司治理實務守則」之規定,保險業執行公司治理制度,應以保障下列何者之權益為 最大目標? (A)保戶 (B)股東 (C)董事 (D)利害關係人
#2340131
3 下列有關「不喪失價值條款」的敘述,何者正確? (A)不喪失價值條款保護要保人的權利不會因未繳費而喪失 (B)保險人能沒收該保單之現金價值 (C)保護保險人終止契約時之權益 (D)亦可稱為「不沒收條款」
#2340132
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