試卷名稱:113年 - 113-2 國營臺灣鐵路股份有限公司_從業人員甄試試題_第9階-技術員-品保稽核:品質管理系統概論概要#137158
年份:113年
科目:【阿摩】未分類題庫
33 推行 TQM 的成效評估不包括下列何項?(A) 顧客滿意度 (B) 員工士氣 (C)品質改善程度 (D) 股東投資報酬率