33 行政機關人員在與民眾溝通的過程中，常被形容是在使用「官僚語言」， 下列何者不是此種語言的特性？
(A)單向的獨白與告知
(B)制式化的對話框架
(C)去脈絡化的類比推理
(D)具體需求的差異化回應

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統計： A(5), B(0), C(9), D(39), E(0) #3866011

詳解 (共 2 筆)

#7347630

  • (A) 單向的獨白與告知：官僚語言常表現為由上而下的告知，缺乏雙向互動，屬其特性。

  • (B) 制式化的對話框架：官僚溝通多遵循固定格式與標準用語，缺乏彈性，屬其特性。

  • (C) 去脈絡化的類比推理：官僚語言傾向脫離個案具體情境，以抽象規則或類比進行推理，屬其特性。

  • (D) 具體需求的差異化回應：此為服務導向、顧客導向的溝通方式，強調依個別需求提供適切回應，與官僚語言的標準化、統一化特質相反，故非其特性。

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這題在考「官僚語言」的特性：重點是制式...
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