33.「防範銀行理專挪用客戶款項內控作業原則」俗稱「理專十誡」,其內容包括下列何者?
(A)鼓勵理專休假
(B)招募員工應盡職調查
(C)推介非本行商品須列表控管
(D)理專每筆交易均納為專案查核項目

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統計: A(9), B(65), C(5), D(36), E(0) #2106920

詳解 (共 1 筆)

#3704265

第一,招募員工時,應採行盡職調查程序;

第二,員工行為準則明定,嚴禁任何形式的代客保管、擅自交易、不當招攬等。

第三,建置妥適有效的理專輪調制度,以及在理專休假期間執行內部查核機制。代班人打電話聯絡客戶,並就業務事項作清查,此為外商銀行普遍採取的防弊作法。

第四,避免理專未經授權替客戶辦理存提款、保單轉換等作業,並透過事前宣導、事中控管,及事後查核(例如不定期抽查理專抽屜等)等機制防弊。例如嚴禁理專帶著客戶印鑑,代客戶辦理臨櫃作業等。

第五,透過定期產出「IP位址警示檢核報表」,供營業單位檢核,理專是否跟客戶共用同一行動裝置進行網銀交易,及不定期向客戶寄發交易函證,提供客戶確認投資明細及餘額等。

第六,建立帳戶監控機制等,避免理專與客戶私下資金往來。

第七,規範理專不得推介非本行商品,及透過分行主管確認客戶交易產品內容。

第八,建立資安查核機制,確認理專抽屜或電腦是否有類似自製對帳單文件,並禁止理專代收客戶對帳單,及建置第三方監控機制。

第九,將財管業務內控缺失偏多單位、業務或交易量異常大增的分行,或有異常交易的理專,納為專案查核項目。

第十,研議查核重點事項,如理專休假的查核機制,及員工是否有空白留單、自製對帳單等。

資料來源:金管會「十誡」防理專舞弊


故答案選擇B

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