33.有關線上投保模式所帶來的好處，下列敘述何者錯誤？
(A)可以提供客戶更便利、更優惠的服務
(B)可以提供顧客較便宜的保費
(C)可以提供保單資訊即時查詢
(D)可以降低被保險人道德危險

答案是 (D) 可以降低被保險人道德危險。

解釋為什麼 (D) 錯誤？

❌ (D) 可以降低被保險人道德危險 → 錯誤

• 道德危險（Moral Hazard） 是指在保險保障下，投保人可能會因為知道風險由保險公司承擔而做出更高風險的行為。

• 線上投保模式的推行主要是提升投保便利性與服務效率，並不直接解決被保險人道德危險的問題。

• 道德危險更多與保險公司的風險管理和理賠監控機制有關，而與是否為線上投保並無直接關聯。

為什麼其他選項是正確的？

✅ (A) 可以提供客戶更便利、更優惠的服務 → 正確

• 線上投保可提供即時、方便的投保服務，消費者可以隨時隨地完成保險購買，提高了便利性。

• 同時，透過線上渠道可減少中介成本，從而提供更多優惠的價格和服務。

✅ (B) 可以提供顧客較便宜的保費 → 正確

• 線上投保一般來說減少了人員成本、銷售費用和代理費用，這些節省下來的成本能夠轉化為較低的保費。

✅ (C) 可以提供保單資訊即時查詢 → 正確

• 透過線上平台，客戶可以隨時查詢自己的保單資訊，包括保單內容、繳費狀況、理賠進度等，提高了資訊的透明度和即時性。

結論：

線上投保模式確實帶來了更多的便利、優惠與服務效率，但並不直接解決被保險人道德危險的問題，因此正確答案是 (D)。