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20. 將要傳遞的訊息內容轉換成可以傳遞的形式，例如口頭語言、文字等，此為溝通程序的哪一步驟
(A) 編碼
(B) 解碼
(C) 回饋
(D) 噪音

北水◆管理學- 113 年 - 113 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試試題_職員-助理管理師/一級業務員_企業管理_專業科目二：管理學實務#122420

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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