郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

1、降級防禦策略。 當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時，就可以使用這種策略。這類策略包括： （1）解釋：試圖做出解釋或為自己的行為辯護。例如，自己身體不適，或感覺不好，或者有其他更重要的事情要做，因而影響了這件任務的完成等； （2）道歉：當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老闆道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會讓人覺得這樣的事情以後不會再發生了。例如，確實是上班遲到了，或者的確沒有按時完成任務，這時如果先解釋原因，往往會引起對方的反感，而如果能先表示歉意，再做出適當的解釋，就更容易讓人接受，而不至於影響自我的形象； （3）置身事外：當個體與進展...
查看完整內容

1、降級防禦策略。 當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時，就可以使用這種策略。這類策略包括： （1）解釋：試圖做出解釋或為自己的行為辯護。例如，自己身體不適，或感覺不好，或者有其他更重要的事情要做，因而影響了這件任務的完成等； （2）道歉：當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老闆道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會讓人覺得這樣的事情以後不會再發生了。例如，確實是上班遲到了，或者的確沒有按時完成任務，這時如果先解釋原因，往往會引起對方的反感，而如果能先表示歉意，再做出適當的解釋，就更容易讓人接受，而不至於影響自我的形象； （3）置身事外：當個體與進展不順利的某事不直接相關時，他們可以私下告知上司自己與某事無直接關係。使用這種方法，常常能使自己少受不好的事情的牽連。例如，當小組工作進展不順利時，如果自己與這件事關係不大，就可以私下告訴老闆，自己曾經反對這一計劃，但被否決了。 2、促進提升策略。 當個體試圖使自己對某一積極結果的責任最大化，或者想讓自己看起來比實際更出色時，會使用這類策略。常常使用.....觀看完整全文，請先登入