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11. 廣告是普及度最高的溝通工具，但企業所做的廣告訊息卻經常被目標閱聽眾忽略，這種現象是因為：
(A) 選擇性注意(Selective Attention)
(B) 選擇性失憶(Selective Amnesia)
(C) 選擇性曲解(Selective Distortion)
(D) 選擇性記憶(Selective Retention)