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34 下列何者並非全面品質管理中「顧客」的意涵？
(A)需考量外部顧客對組織的觀感
(B)不需考量內部員工對機關的觀感
(C)透過充分溝通瞭解顧客需求
(D)提升顧客對組織的參與感

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	Sliverspoon 國三上 (2016/10/04) (D)我是這樣想：全面品質需要不斷持續的改善，以滿.....看完整詳解檢舉

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