34 下列關於服務利潤鏈（service profit chain）的敘述何者正確？
(A)服務利潤鏈促使新商品快速進入市場
(B)服務利潤鏈降低員工離職率
(C)服務利潤鏈增加投資績效
(D)服務利潤鏈將公司的利潤和員工及顧客滿意度串連在一起

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統計： A(12), B(11), C(13), D(125), E(0) #2777239

私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5981053
未解鎖
服務利潤鏈」的概念，強調組織的「獲利」與...
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