高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

Z理論（Theory Z）是由威廉·大內在1981年提出代表日本式管理的理論。 認為雇員需要被關懷、被信任，人際關係也是激勵，要注重激勵的長期效應。 Z理論強調：

1. 重視團隊合作而非個人表現。
2. 公司期待員工是通才而不是專才，員工在各部門間輪調，以對公司的整體運作有更深和更廣泛的了解。
3. 員工的升遷是緩慢而按部就班的。
4. 公司更注重與員工的長期僱傭關係。
5. 員工對公司有責任感。

Y理論主張用人性激發的管理，使個人目標和組織目標一致，會趨向於對員工授予更大的權力，讓員工有更大的發揮機會，以激發員工對工作的積極性。


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