【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版，舊用戶可再切回舊版。前往查看

16 近年來無論公私部門都盛行「顧客導向」觀念的使用，如將「顧客」觀念運用至公部門，下列有關公部門顧客的敘述何者正確？
(A) 公部門的顧客僅指機關組織以外的一般民眾，亦即是外部顧客
(B) 公部門的顧客僅指機關內部的成員，亦即是內部顧客
(C) 機關中的人事單位絕大多數面臨的是內部顧客
(D) 對公部門而言，內部顧客的重要性遠超過外部顧客

公職◆公共管理- 101 年 - 101 身心障礙特種考試_四等_一般行政：公共管理概要（純選擇）#8047

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

討論
私人筆記( 0 )

最佳解!
	陳炫宗小二下 (2012/06/18) 顧客包含內在顧客及外在顧客，.....觀看完整全文，請先登入檢舉

你可以購買他人私人筆記。

公職◆公共管理題庫下載題庫