試題詳解

35.某醫院近期內已經有四名治療師離職，又遇徵員上補充困難。新上任的物理治療主管調查了離職員工與現任 員工的意見，發現大家都有離職的傾向。問卷調查統計後，影響離職傾向的因素分別為在機構內沒有晉升機 會（70%同意）、薪資過低（65%同意）、同事間相處壓力大（45%同意）、班表混亂（40%同意）、對現在工 作沒有成就感（20%同意）。依據以上內容，以馬斯洛（Maslow）與赫茲伯格（Herzberg）理論，對於治療 師離職理由的需求性，下列敘述何者正確？
(A)因班表混亂，導致治療師壓力大與身體狀況異常而離職，應是其社會需求（social needs）未能滿足
(B)因薪資過低，無法支付房貸而離職，應是其工作上的自我實踐需求（self-actualization）未能滿足
(C)因覺得晉升機率不高而離職，應是其生理需求（physiological needs）未能滿足
(D)因與同事間相處的壓力來自主管與資深前輩的指令衝突，導致很怕做錯事情得罪雙方而離職，應是其安全 感需求（safety needs）未能滿足