旅館實務題庫 下載題庫

35.開始營業前所召開的會議，餐廳經理可藉此會議來和員工溝通重要資訊，此稱為：
(A)處理顧客抱怨(resolving guest complaints)
(B)服務保證(service guarantees)
(C)勤前會議(preshift meeting)
(D)建議性促銷(suggestive selling)