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35. 有關業務員銷售流程步驟說明,以下何者有誤:
(A) 「潛在顧客搜尋」 包括需求、血型、星座、家庭背景、教育背景 等
(B) 「如何接觸準客戶」包括訪問之準備、禮儀及電話約談技巧等
(C) 「激發顧客購買的慾望」包括提醒對方自己對售後服務的熱誠等
(D) 「促成的方法」包括喚起投保意願之步驟、契約簽訂時機之掌握 與成交技巧等
(E) 「客戶管理及售後服務」包括如何透過售後服務維持顧客關係等
人身保險行銷
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101 年 - 101 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15990
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35. 有關業務員銷售流程步驟說明,以下何者有誤: (A) 「潛在顧客搜尋」..-阿摩線上測驗