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「期望理論」乃是1964年，Victor Vroom根據較早的 Tolman﹑Lewin﹑Atkinson等著作， 提出一種「工作激勵之過程理論」；它又稱為「工具理論(Instrumentality Theory)」或「期望理論(Expectancy Theory)」。期望理論之主要變數，包括：
(1) 期望 (Expectancy) ：

係指預期一種特定行為會產生一種特定結果之可能性(機率)。這種可能性，係介於「完全確定(發生之機率等於一)」至「完全不可能(發生之機率等於零)」之間。
(2) 價值(Valence)：

係指員工偏好一特定結果之強度值。此項強度值可以為正﹑零﹑或負。在一個工作情境中，員工獲得加薪﹑晉升﹑上司賞賜等，乃是一種「正」的價值。而一種行為的結果，如為產生工作壓力﹑與同事衝突﹑獲得...

「期望理論」乃是1964年，Victor Vroom根據較早的 Tolman﹑Lewin﹑Atkinson等著作， 提出一種「工作激勵之過程理論」；它又稱為「工具理論(Instrumentality Theory)」或「期望理論(Expectancy Theory)」。期望理論之主要變數，包括：
(1) 期望 (Expectancy) ：

係指預期一種特定行為會產生一種特定結果之可能性(機率)。這種可能性，係介於「完全確定(發生之機率等於一)」至「完全不可能(發生之機率等於零)」之間。
(2) 價值(Valence)：

係指員工偏好一特定結果之強度值。此項強度值可以為正﹑零﹑或負。在一個工作情境中，員工獲得加薪﹑晉升﹑上司賞賜等，乃是一種「正」的價值。而一種行為的結果，如為產生工作壓力﹑與同事衝突﹑獲得上司責備等，則為「負」的價值。
(3) 結果 (Outcome) 或獎酬 (Reward)：

指一特定行為目標的產物；它可分為「第一層結果」與「第二層結果」。「第一層結果」，係指工作績效之獲得，或工作目標之達成；它通常是個人努力去達成任務所獲得的結果。「第二層結果」，乃「第一層結果」所進一步導致以後結果之預期而言。譬如「第二層結果」指因工作績效之達成或工作目標之實現，所導致對晉升或加薪之預期。
(4) 工具(Instrumentality)：

係指「第一層結果」與「第二層結果」之相關而言；它是被管理者設計作為激勵員工之工具。倘若「第一層結果」必然導致「第二層結果(譬如，高工作績效必然會獲得加薪)」，則該項工具被認為具有正1.0 之價值。反之，倘若無法察覺「第一層結果」與「第二層結果」有任何相關，則該項工具被認為價值近於零。
(5) 選擇(Choice)：

指個人選擇一組特定之行為模式，以獲得某一行為結果與行為價值。

該理論所設想的良性循環：「激勵→努力→績效→獎勵→滿足」→努力→績效→獎勵→滿足→……

「期望理論」和「期望激勵理論」兩者差異不大，主要差異在於期望理論重點在於『員工努力→取得績效→公司獎勵→滿足員工需要』。而期望激勵理論著重於透過激勵方式，實行「努力→績效→獎勵→滿足」，以達成所設定之目標。

來源：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!6Z2yxa6LRE_MoGsopcJl.w--/article?mid=4847