高普考/三四等/高員級◆行政學題庫下載題庫

對內對外本來跑流程(溝通聯絡) 都是紙張公文， 有了電腦E 化 ,  省時省成本，增加效率

舉例: 現在電子化， 民眾對政府機關詢問事項、發表意見、客訴....等等，用電腦email過去，哇! 效率提

            升， 如果依照以前跑書面的流程，慢慢等吧!

            兩個月前，曾向勞保局申辦某項勞保給付，申請文件寄出後等了三個月，仍然無消無息，我就上勞保

            局網站用電子信箱詢問，追蹤進度，補件，追追追，不用再花電話費，最主要是-- 電子信箱有一來一 

            往的紀錄,  真讚啦

各位，記得， 要好好利用"電子化"政府--流程再造的好處優勢。

電子化政府包含三個面向：

E 民主：公民參與、民意表達。---------->流程再造

E 服務：線上服務。---------->流程再造

E 管理：科技化內部管理。---------->流程再造