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下何者是：沒做好顧客關係管理的損失？
(A) 讓客人每次多買1～2樣甚至更多商品
(B) 購買A商品、通常會再購買哪樣B商品
(C) 每次銷售人員離職，顧客資料及顧客關係也隨著流失
(D) 所有櫃員皆能精準掌握每一位顧客還需要買哪些商品

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

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