36 學者庫姆斯（W.T.Coombs）指出危機溝通的相關文獻中，有三項常見的原則，下列何者不在其中？
(A)一致（consistent）
(B)開放（open）
(C)創新（innovative）
(D)迅速（quick）

答案：登入後查看
統計： A(2112), B(235), C(3599), D(616), E(0) #2333779

詳解 (共 8 筆)

#4032130



Coombs(2006)指出：「當分析危機溝通或危機管理文獻時，三大形式課題總是會出現：迅速(quick)、一致(consistent)、開放(openness)」。

迅速：是強調回應危機速度的重要性
一致：是指組織所發送出來的訊息必須前後一致
開放：係指組織願意與利害關係人溝通的程度，以及組織在危機期間其訊息是否該完全揭露等問題。
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#4145943
庫姆斯去當兵
「一」「開」「訓」就發生危機

一致、開放、迅速



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#4433601
庫姆斯（W. T. Coombs）危機溝...
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#4414883

迅速壓制不利訊息

針酌利害堅守必要捨棄非必要的一致立場

與利害關係人溝通 開放外界瞭解難處爭取同情

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#5199451

"私用解析"

(B)開放（open）

面對危機時的溝通，下列行為何者最不適當？

(A)適當層級應出面說明，避免媒體四處採訪求證

(B)拿出可信的資料及可做的行動

(C)第一時間出面回應、提出事實      

(D)選定平時互動良好媒體，提供獨家消息

 

 

 

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#4197071
庫姆斯去當兵「一」「開」「訓」就發生危機...
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#4028721
http://203.72.2.146/...

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#5907600

命令指揮統一（A）一致 資訊公開透明（B）開放
迅速指示因應（D）

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#4495373
未解鎖
學者庫姆斯（W.T.Coombs）指出危...
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私人筆記#4721948
未解鎖
36 學者庫姆斯（W.T.Coombs...
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