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上一題
36 關於衝突管理之敘述，下列何者錯誤？
(A)強迫是衝突管理的工具選項
(B)包括引發良性衝突
(C)所有衝突都可以管理
(D)強調上位目標有助於降低不良衝突

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難度： 非常簡單
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yutingshi19 高三上 (2019/12/19)
衝突管理（Interpersonal Conflict Management）是指角色期望對象和角色期望的發出者之間的溝通等行為問題，可廣義屆定為兩種衝突：　　（1）在某些實質性問題上的不相容的利益；　　（2）包含負面的情緒，如不信任、恐懼、拒絕和憤怒等不相容的行為。　　雖然兩類衝突通常互相作用，混雜在一起，但處理兩類衝突的方法卻有很大的區別。處理前者必須著重問題的解決，如採取合作與談判的方式，有利於增進衝突雙方的利益；而對待後者則強調修正衝突雙方的觀點和正面關係的培養。一般來說，第三者的介入可以幫助解決上述兩種衝突，例如勞資衝突之間的調停者或仲裁者，部門之間衝突中的總經理等，都是解決衝突的力量，衝突管理有各種方法，包括迴避、平滑、強迫、妥協與合作。強迫　　強迫是指利用獎懲的權.....觀看完整全文，請先登入
1F
弦歌 國二上 (2019/12/18)

4 關於衝突管理觀點之敘述，下列何者錯誤？A

(A)增加任務的相依性，有助於避免衝突→增加衝突

衝突之產生必然和人員的交互行為有關，若人與人之間根本沒有接觸，則不會發生衝突。

(B)妥協是衝突管理的工具選項

(D)降低差異性，有助於最小化不良衝突

(C)強調上位目標，有助於降低衝突


來源

3F
Rita Lin(高考已上 大二下 (2020/03/24)

衝突管理（Interpersona☆ ...



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36 關於衝突管理之敘述，下列何者錯誤？ (A)強迫是衝突管理的工具選項 (B)..-阿摩線上測驗