36.下列何者為季麗絲（Gillies）護理管理過程理論中轉化過程的首要步驟？
(A)資料收集
(B)規劃與組織
(C)人事管理
(D)領導與控制

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統計： A(599), B(309), C(61), D(81), E(0) #2041443

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