試題詳解

36. 下列何者關於衝突的敘述，何者為非？
(A) 當部屬之間意見不合時，診斷分析有助於將事情之因果關係弄清楚
(B) 衝突對組織是有害的，應盡力避免衝突
(C) 在預期差異可能發生階段，領導者介入做必要的協調裁決，最具影響力
(D) 削尖(Sharpen)衝突是處理衝突的方法之一