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上一題
9 顧客是企業的命脈，而顧客導向一詞對政府機關來說，所代表之概念為何？
(A)因所指顧客專指機關組織的內部成員，他們會影響組織運作，所以需予以經營
(B)所指顧客包含公民，公民手中握有選票，可以決定政黨輪替與否
(C)是指政府機關要以顧客為優先考量，故政府應維持壟斷之局面，以確保服務的公平性
(D)顧客導向代表政府應儘量提昇民眾的滿意度，但當家做主仍應由政府掌握

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難度： 適中
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Daffodil Lotu 大一下 (2012/09/24)
D是險阱,憲法.....看完整詳...


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2F
Jhih Wei Chen 國一上 (2013/03/11)
我將(D)想到的是"民粹"上，就是政府應該聽聽民意，但仍而須保有自身的想法，而非人云亦云。
而顧客包含了(一)內部顧客(即內部成員)及(二)外部顧客(即民眾)，是以，(A)是錯的，(B)是寫法是對的。
還是要多磨練呀！
3F
喵喵 大一上 (2014/09/02)
Ｄ應該是當代管制治理的轉型（公共政策）

傳統：政府當家作主。

現代：公民社會導向 >>自主式管理。
4F
秦晴(阿摩題目和課本,沒有 (2022/07/06)
D陷阱題阿!


9 顧客是企業的命脈，而顧客導向一詞對政府機關來說，所代表之概念為何？ (A)..-阿摩線上測驗