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上一題
組織結構理論中提出科層體制學派的學者是:
(A)泰勒
(B)韋伯
(C)費堯
(D)梅堯
編輯私有筆記
答案:B
難度:非常簡單
最佳解!
吳小洋 高二下 (2011/07/02 18:33)
1.科學管理學派泰勒為代表人物,認為必須以科學方法來管理才能提高行政效率,其理論要點:●以科學方法找出管理及工作的最佳方法;●工作分工愈簡單及重複性愈高則績效愈高;●訓練成員以科學化的方法做事; ●提供標準化的工作環境、設備、工具;●成員工作內容要明確與適性; ●工作人員的行事自由要減到最低;●依工作績效支薪。2.行政管理學派費堯為代表人物,.....看完整詳解
3F
辰嬅儀 高三下 (2011/05/12 13:02)

﹝二﹞霍桑實驗

霍桑實驗本欲瞭解疲勞與照明設備對生產力所產生的效應﹐卻意外地發現﹐員工的心理因素對生產力的作用﹐往往大於物質環境。梅堯等遂將注意力轉移至員工非正式關係﹐及其主觀的心理層面。霍桑實驗的內容﹐大致包含如下幾個階段﹕
第一階段是1924~1927年的「照明與生產力之關係研究」﹐結果無法獲得具體結論﹐實驗無法證明二者具有關聯性。
第二階段在1927~1932年之間﹐梅堯等繼續研究﹐實驗終於有了突破性的發現﹐包括三大項目﹕
「繼電器裝配試驗室實驗」(Relay Assembly Test Room Experiment)中﹐發現研究人員所挑選的實驗組成員﹐因為尊榮感﹐產生「霍桑效應」(Hawthorne effect)。生產力不因實驗本身的安排(亦即照明設備的改變)產生明顯變化。
在「面談計劃」(The Interviewing Program)中﹐發現員工的不滿情緒若能予以紓解﹐有助生產力的提升。
在「接線室觀察實驗」(Bank Wiring Room Observation Experiment)中﹐發現「非正式組織」(informal organization)的存在﹐對組織成員產生了規範性壓力。
從他們的研究報告(著作)中﹐我們可以瞭解到下列問題對組織與管理的重要性﹕
人格尊重 參與及情緒的發洩 小團體及其約束力 社會平衡與士氣
梅堯等人認為組織中有所謂「社會平衡」的狀態﹐這種狀態可以維持時﹐縱使受到外來的逆境﹐工作人員之間仍能繼續合作的運行﹐羅次力斯柏格進而指出「士氣」乃是個人與其服務機關的動態平衡關係。


5F
阿晴 小二下 (2013/01/07 22:47)
泰勒是科學管理學派,韋伯是科層體制學派,兩個都是科學實證時期