品質成本又分為直接品質成本與間接品質成本15-11直接品質成本可分為:1.預防成本:保證品質達到標準並預防不良品產生之成本(如供應商輔導、品管會議、員工教育訓練等)2.鑑定成本:保證品質符合標準之各種檢驗的成本(如物料檢驗、檢驗儀器保養與折舊、可靠性實驗等)3.內部失敗成本:在出廠前未達品質標準所造成的成本(不良品已被製造出來,題幹是問「防止產生不良品」) (如報廢、重加工等)4. 外部失敗成本:產品出廠後顧客發現不良所造成的成本(如抱怨處理、延長保固、延期交貨賠償等)
37. 在產品售出後,因為產品品質不良,而造成產品更換新品所產生之成本稱為: ..-阿摩線上測驗