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專技◆導遊實務(一)題庫 下載題庫

旅行社建立領隊導遊標準作業流程（SOP）提升整體服務品質，是基於觀光旅遊業產品的那一項特性？
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)無法儲存性
(D)異質性

專技◆導遊實務(一)- 95 年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）21-40#8868

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

倒數 2天 ,已有 1 則答案

柯文容國三下 (2017/01/05):

異質性可藉由SOP，降低異質性帶來的風險

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