試題詳解

38 人身保險行銷研究要能取信於人，研究工具的信度與效度必須受到重視，其中信度指的是：
(A)衡量工具本身可以測得它想測之結果的程度
(B)衡量工具本身滿足顧客需求的程度
(C)衡量工具受歡迎的程度
(D)衡量工具本身的完美程度或可被信賴的程度