38 旅客經多方比較不同行程而產生特定偏好,其所影響之層級效果屬於: (A)認..-阿摩線上測驗
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2F 飄戸 高二下 (2023/03/07)
態度的效果層級 態度的主要三個成分,認知、情感、行為意圖三者彼此的關係會形成四種不同的關係型態。稱為態度效果層級。 1.標準學習層級: 屬於高涉入層級、理性層級。消費者先進行認知思考,產生感情以後才採取行動。消費者買車買房等,採取高涉入降低風險。 2.低涉入學習層級: 低涉入層級的事先對產品形成信念,接者購買,最後才發展出感情。以有限的資訊採取行動,實際購買後才產生評價與態度。形成主要來自於學習行為,不大會大量收集資訊。例如,飲料試喝品就愛上。 3.經驗學習層級: 主要是消費者對於品牌先產生強烈的情感反應,此反應直接表現在行為,最後才發展出信念。先依照情感、情緒與想像評估某品牌,覺得感覺不錯而購買,購買以... 查看完整內容 |