試題詳解

38 有關銀行對客戶進行電話、視訊或遠距訪問之規定，下列敘述何者正確？
(A)電話、視訊或遠距訪問應於將要保文件或有關文件送交保險業前辦理完成
(B)對於 65 歲以上之客戶，應依客戶所購買保險商品種類進行關懷提問，確認客戶投保意願
(C)對於繳交保險費之資金來源為解約、貸款、定存解約利息免打折或保險單借款之客戶，應 指派非銷售部門之人員，就全部要保案件辦理電話、視訊或遠距訪問
(D)對於購買無保單價值準備金之健康保險商品、小額終老保險、保險期間在 3 年以下之傷害 保險或無生存保險金之房貸壽險商品之客戶，無須辦理電話、視訊或遠距訪問