試題詳解

38 根據美國圖書館學會下的參考及讀者服務學會（RUSA）所公布的參考服務行為準則，下列那些方法可以 提升圖書館參考諮詢服務的易近性？①館員保持親切友善的態度 ②館員運用有效的服務排程輪流服務 好幾位讀者 ③參考服務櫃臺設在館內明顯的位置 ④快速分辨讀者身分來決定優先服務順序
(A)僅①②③
(B)僅①②④
(C)僅②③④
(D)①②③④