38. 「個案管理」是輔導人員在面對問題複雜、多重的個案時很重要的工作 方式。..-阿摩線上測驗
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3F Molly Lin 大二下 (2020/05/15)
J.R.Ballew & G.Mink著、王玠等譯《社會工作個案管理》所列出的步驟 個案管理的程序/步驟/階段 1. 階段一:建立關係 (1) 建立關係是指建立一個有效工作關係的過程。這個關係之建立 乃植基於案主對於你願意協助他,你有能力協助他和很清楚你 們彼此期待的這份信心上。通常需要個案管理的人們很可能在 取得及使用資源上有困難,這些問題在他與你的關係中也會出 現,並且你必須在作為他與其他協助者之間的橋樑之前,找到 克服這些問題的方法。 (2) 建立關係的方法:包括介紹你自己及你的工作角色、收集有關 問題的資料和處理你的案主對於接受幫助所產生的負向感覺等 的晤談技術。同時也包含了建立信賴關係和澄清彼此角色期待 的其他一... 查看完整內容 |