試題詳解

複選題
38. 有關教育訓練理論，下列何者為真：
(A) 「教育」是一種「學習經驗」，此種經驗是「力求個人能力相當持 久之改變，以增進工作效率」
(B) 教育訓練主要目標包括建立員工正確的工作心態
(C) 教育訓練之「需求確立」、「規劃」、「實施」、「評估」是探討教育 訓練不可忽視的四個主要步驟
(D) 根據美國訓練與發展學會的分類，企業的教育訓練中，「自我學習」 包括演講、討論、在職訓練、個案討論、角色扮演與其他方式
(E) 台灣壽險業實施之業務員教育訓練中，「職前教育」包括：新進員 工心理建設、人壽保險基本知識、銷售技巧、壽險產品、及作業 流程。「在職訓練」階段包含：角色扮演與陪同指導