郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

M理論

A.本性假設：人具有先天遺傳而來的本性，如惰性、 趨利避害動機等；
人的本性難移，但企業管理者可 以順其自然並加以引導利用；

　　
B.習慣假設：人能夠適應環境，在特定的機制下會 形成特定的習慣，習慣左右著人的行為；
                          環境機制 發生改變，人的習慣和行為也隨之發生改變；

　　
C.習俗和文化假設：人不僅依靠本性求生存，也依 靠社會群體特定的習俗和文化求發展；
                        習俗和文化 也在相當程度上左右著人的行為；

D.創新假設：人和社會群體都是自組織系統，都能 夠自我創新演化，能夠適時改變自己的習慣和習俗、 文化以不斷適應外界環境...

M理論

A.本性假設：人具有先天遺傳而來的本性，如惰性、 趨利避害動機等；
人的本性難移，但企業管理者可 以順其自然並加以引導利用；

　　
B.習慣假設：人能夠適應環境，在特定的機制下會 形成特定的習慣，習慣左右著人的行為；
                          環境機制 發生改變，人的習慣和行為也隨之發生改變；

　　
C.習俗和文化假設：人不僅依靠本性求生存，也依 靠社會群體特定的習俗和文化求發展；
                        習俗和文化 也在相當程度上左右著人的行為；

D.創新假設：人和社會群體都是自組織系統，都能 夠自我創新演化，能夠適時改變自己的習慣和習俗、 文化以不斷適應外界環境的變化。

人性化管理也就是根據對人性的四個假設開展 的針對性管理。

　　A. 尊重人的本性，順其自然加以引導；

　　B.進行行為塑造，利用習慣進行管理；

　　C.營造企業文化，利用文化規範個體行為；

　　D.註重人的創造力，利用創新推動企業發展。

Z理論係由麥哥里(Joha E. Megley)

針對X理論(Theory X)與Y理論(Theory Y)的偏失所提出的綜合性管理哲學。麥哥里認為Y理論誠然是良好的管理哲學，但是X理論的價值亦不可完全否定。Y理論有明見，亦有偏蔽。X理論有其短處，但亦有不可否認的成就和價值。二者孰優孰劣，誰是誰非，固不可一概而論，應視管理的情境而作定奪。 　　

根據王德馨在〔現代工商管理〕以及謝文全在〔教育行政－理論與實務〕等書中的歸納，

Z理論的要旨有下列五點： 　　

1. 制度與人要兼顧：X理論著重制度，而Y理論則著重人，均各有所偏，因此Z理論主張必須制度與人兼顧，才是合理。 　

2. 懲罰與激勵要兼用：X理論視人天性偷懶、不喜工作，故重懲罰之應用；Y理論視人天性勤快、喜...

Z理論係由麥哥里(Joha E. Megley)

針對X理論(Theory X)與Y理論(Theory Y)的偏失所提出的綜合性管理哲學。麥哥里認為Y理論誠然是良好的管理哲學，但是X理論的價值亦不可完全否定。Y理論有明見，亦有偏蔽。X理論有其短處，但亦有不可否認的成就和價值。二者孰優孰劣，誰是誰非，固不可一概而論，應視管理的情境而作定奪。 　　

根據王德馨在〔現代工商管理〕以及謝文全在〔教育行政－理論與實務〕等書中的歸納，

Z理論的要旨有下列五點： 　　

1. 制度與人要兼顧：X理論著重制度，而Y理論則著重人，均各有所偏，因此Z理論主張必須制度與人兼顧，才是合理。 　

2. 懲罰與激勵要兼用：X理論視人天性偷懶、不喜工作，故重懲罰之應用；Y理論視人天性勤快、喜歡工作，故重激勵手段之應用；Z理論則認為有些人須用激勵，有些人須用懲罰，視對象不同，所用的手段亦因之而異。 　　

3. 生理與心理需要宜並重：X理論重視人類生理需要的滿足，故主張以高薪和良好工作環境來吸引人才；Y理論重視人類心理需要的滿足，故主張以參與式管理和民主式領導來激勵員工；Z理論則兼重人類的生理與心理需要，故主張對員工的薪資狀況、工作環境、決策參與權、工作自主權等必須兼籌並顧。 　　

4. 靜態與心態組織宜兼顧：X理論視組織為靜態組織，故偏重組織結構之研究；Y理論視組織為心態組織，故偏重成員個人行為之分析；Z理論則認為應設法將組織結構與個人行為之研究加以融合為一。 　　

5. 靜態、動態及生態組織宜並重：X理論偏重在組織靜態層面的探討，上已敘及；Y理論偏重在組織動態層面的研究；z理論則進一步將組織視為一有機體，為一必須和環境產生交互作用的社會系統。 　　

總之，Z理論為一具有全盤性、系統性、折衷性、權變性、及生態性之現代化管理觀念。

國家教育研究院