學校營養師題庫下載題庫

X(A) P:Preparation→規劃（Plan）

X(B) D:Discussion→執行（Do）
X(C) C:Conclusion→核（Check）
O(D) A:Action .

什麼是PDCA？此非新創名詞，而是企業界早已普遍運用的一套「目標管理」流程，透過規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、行動（Act）四階段，確保每次的目標都能達成。

規劃[編輯]

（Plan）：產品可靠度目標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。建立一個明確的目標，並制定相關的計劃和確定必要的程序。通過這樣的方式可以在今後的過程中更好的衡量實現的結果和目標的差距以便更好的進一步修正。

執行[編輯]

（Do）：可靠度作業激勵、命令與實施。執行上一步所指定的計畫和程序，收集必要的資訊來為下一步進行修正和改善提供依據。

查核[編輯]

（Check）：產品可靠度評定與評估、可靠度作業管制與稽核。研究上一步收集到的信息，和預期設計進行比較（於計劃階段的目標進行對比）。並提出修改方案，包括執行後的改善和計劃的完善使得計劃的可執行性提高。用列表和數據圖可以很好的顯示出來執行結果和預計結果的差距，這些差別是下一步行動中的必要數據。

行動[編輯]

（Act）：各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行與跟催。這一步是尋找相當的方法來縮減計劃目標和執行的過程中的結果的差距。並且使得下一次計劃變得更加完美。一般是通過對問題的根本原因的研究，但是相當的問題找到根本原因的時間會很長，這往往會使得項目沒有任何進展。所以一般會暫時採取短期符合目標要求的修改，與此同時創立新的項目來改進執行過程。其中很多時候會提出更詳細的計劃要求，使得下一個重新執行時的計劃步驟更容易執行、更詳細。其實Act於英文涵義上另有修正案的意思，所以有的時候很多人更加趨向於使用修正（Adjust）來解釋PDCA的A。這樣的話更能體現出A的改善的含義，而且很多的修正並不是這一次循環中進行的執行，而是下一次循環的D環節進行執行。