阿摩線上測驗
登入
首頁
>
二技統測◆餐旅類◆(二)服務管理
>
99年 - 99 二技統測_餐旅類_專業科目(二):服務管理#144022
> 試題詳解
39. 戴明循環( Deming cycle )的 PDCA 四步驟循環,A 指的是:
(A) ask
(B) assure
(C) apply
(D) act
答案:
登入後查看
統計:
尚無統計資料
相關試題
40. 下列何者不是服務品質觀念模型缺口三的發生原因? (A) 教育訓練不足 (B) 誇大的承諾 (C) 不正確的工作設計 (D) 缺乏團隊合作
#4014848
相關試卷
100年 - 100 二技統測_餐旅類_專業科目(二):服務管理#139972
2011 年 · #139972
99年 - 99 二技統測_餐旅類_專業科目(二):服務管理#144022
2010 年 · #144022