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專技◆導遊實務(一)題庫 下載題庫

在旅遊過程中，顧客只享有參與活動和設備的過程，而不是擁有任何有形的東西。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)無擁有權

專技◆導遊實務(一)- 100 年 - 100 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)1-20#9352

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1F

柯文容國三下 (2016/12/23)

無所有權，在乎的是旅遊體驗與設施

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