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科技使大眾生活改善，然而對於未能利用科技來獲取資訊或把資訊增值的人，這當中的差異便是數位落差（或稱資訊落差），結果可能使社會兩極化更趨激烈、財富分配更為不均。

(A)資訊落差：什麼是資訊焦慮症

　　媒體數量不斷地蓬勃發展，從電子媒體､平面媒體､網路媒體，每個現代人都沈泡在數不清的訊息當中。一些人每天要面對一大堆文字資訊，連打開個電子信箱，email都是排山倒海般涌來。有時候就會感到胃隱隱作痛，有些認則是會頭暈､噁心，這就是患了所謂的資訊焦慮症。

資訊焦慮症的癥狀

　　過於執著於收集資訊，不管資訊是否與自己有關，是否有用，只要有可能，都儘可能多的收集資訊，但是不加以分析，只是單純占有。比如一刻不停地在網上瀏覽網...

科技使大眾生活改善，然而對於未能利用科技來獲取資訊或把資訊增值的人，這當中的差異便是數位落差（或稱資訊落差），結果可能使社會兩極化更趨激烈、財富分配更為不均。

(A)資訊落差：什麼是資訊焦慮症

　　媒體數量不斷地蓬勃發展，從電子媒體､平面媒體､網路媒體，每個現代人都沈泡在數不清的訊息當中。一些人每天要面對一大堆文字資訊，連打開個電子信箱，email都是排山倒海般涌來。有時候就會感到胃隱隱作痛，有些認則是會頭暈､噁心，這就是患了所謂的資訊焦慮症。

資訊焦慮症的癥狀

　　過於執著於收集資訊，不管資訊是否與自己有關，是否有用，只要有可能，都儘可能多的收集資訊，但是不加以分析，只是單純占有。比如一刻不停地在網上瀏覽網頁，從政治到經濟，從體育到娛樂；比如不讓電腦休息，人歇它不歇地下載網上資料，電影，音樂，文獻，不管自己有沒有時間閱讀，占有即愉悅，如果下載不到既有罪惡感；比如片刻不能停歇，上廁所，吃飯也要用手機看網頁，讀小說，感到沒有資訊充斥的生活就是空虛，不給大腦休息和思考的時間，要用明確、簡易的資訊去填充。

(B)數位落差：數位落差（英語：Digital divide），亦作數碼鴻溝、數碼隔膜或數碼差距，是指社會上不同性別、種族、經濟、居住環境、階級背景的人，接近使用數位產品（如電腦或是網路）的機會與能力上的差異。簡約來說，觀察數位落差可以從接近使用（Access）電腦及網路的機會、以及對於電腦及網路的使用能力（亦可稱之為資訊素養，Information Literacy）這兩大面向來看。

最早有系統觀察數位落差的國家是美國，自1995年起，由美國商務部國家通信及資訊管理局（NTIA）陸續發布數位落差調查報告。

一方面，資訊科技使大眾的生活質素得到改善，並把繁瑣的日常工作簡化。然而，對於未能享用同等資訊科技的人，卻要繼續沿用舊有的方式去工作，不能透過資訊科技去獲取資訊或把資訊增值。這當中的差異，有可能會使社會的兩極化更趨激烈，從而令社會財富更為不平均。

(C)資訊超載：資訊超載，意指接受太多資訊，反而影響正常的理解與決策。

資訊超載這個詞通常與電腦媒體有關的傳播模式一起使用，如：電子信箱。他是指做決定時擁有太多的資訊。當有大量的歷史性資訊需要被挖掘，又有高比例的新資訊被增加，因此造成很難去分辨哪些資訊與這個決定有關。此時又缺乏方法去比較或是分析不同種類的資訊。

在New Scientist最近的一篇文章中提到，將個人暴露於一個資訊超載的環境下比將他們置於大麻的環境下，更加會使他們變成低IQ的人，這篇文章也指出當過度暴露於資訊超載的環境下會使人衰弱就像一個晚上沒有睡覺一樣。

(D)數位機會：關於數位機會，甚麼是數位機會呢?

自2003年聯合國召開資訊社會高峰會(World Summit on the Information Society，以下簡稱WSIS)後，國際上開始以「創造數位機會」的積極目標，取代了消極的縮短數位落差，在提到數位機會的內容上實具有多元性，可以是經濟性的、文化性的、教育性的等等，但其中的核心目標應是回歸於個人身上，依其特色和需求而衍生出個人的「數位機會」，以符合WSIS所提「建設一個以人為本、具有包容性與多面向發展的資訊社會」之展望。

而由於目前我們正面臨的是一個資訊化社會，民眾透過網路及電腦等資訊及通訊科技得到所需的服務，已經是在資訊社會生活的一種基本要件與技能。我們可以從網路中團購商品，在家中工作並創業、從遠距學習中獲得新知識、可以線上與朋友聊天等，因應不同的需求，數位科技可以協助社會上所提供的服務達成更好的效益，民眾也可以迅速的得到資訊，做出更好的決定，這其中的過程即是一種回應個人需求的「數位機會」。

資料來源：維基百科摘錄、智庫百科