5. 在分析問題成因上最常被使用,且常與腦力激盪法並用之工具為何? (A) 柏..-阿摩線上測驗
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5F 張芳瑜 高三下 (2015/10/06)
「魚骨圖」=「石川圖」=「因果圖」=「樹狀圖」=「因素分析圖」=「特性要因圖」=「特性要因分析圖」:
一、「全面品質管理」( TQM ) 是一個「組織」中「所有成員」、「部門」和「系統」一同來「持續不斷改進」組織「產品」與「服務」的「過程」,以「滿足」或「超越」其「顧客期望」及「顧客需求」,使「組織」得以「永續發展」。 ※「全面品質管理」( Total Quality Management, TQM ) 經常應用「魚骨圖分析」技術,作為「永續改善」的「手段」。
二、「魚骨圖」( fishbone diagram ) 常「應用」於「腦力激盪」的「過程」,用來「找出」造成「某一特定問題」的「所有可能原因」。 ※ 換言之,在「分析問題成因」上「最常被使用」,... 查看完整內容 |
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