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關鍵字為"不同產業"

(A) 內部標竿--同一企業的各個部門
(B) 外部標竿--相同產業
(C) 功能標竿--不同產業

內部標竿:在同一企業內，由具有類似功能或業務的各個部門中，挑選出其中績效表現最好的部門，當作是本部門比較與學習的對象。

外部標竿(競爭性標竿):在相同的產業當中，由具有類似功能或業務的同業中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是本公司比較與學習的對象竿。

功能標竿(最佳實務標竿或是流程標竿):打破產業界限，由具有類似功能或業務的其他公司中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是本公司比較與學習的對象。